ماهو ترتيب المسميات الوظيفية في الشركات الإدارية

تحدد المسميات الوظيفية العديد من الأشياء، كالمهام الذي يقوم بها الموظف أو مستوى وظيفته. ويساعد معرفة المسمى الوظيفي في تقسيم الأعمال وسهولة
الحصول على الوظائف والتفريق فيما بينها أيضًا.

يقوم المسمى الوظيفي أيضًا بتوضيح الحدود الوظيفية والصلاحيات المقدمة لكل منصب، تسهيل عمليات التوظيف،
تحديد المهارات والخبرات التي يجب أن تكون موجودة لدى الموظفين، توضيح التسلسل الهرمي الوظيفي لكل مسمى،
قياس الأداء الوظيفي، ومساعدة المديرين على معرفة المهام التي سيقوم بها الموظفين.

ويمكننا القول أن لكل مؤسسة وشركة أو مجال مسميات وظيفية معينة، وقد تختلف باختلاف المسار الرئيسي للشركات
والمؤسسات.

المسمى الوظيفي هو مصطلح يصف في بعض كلمات أو أقل المنصب الذي يشغله الموظف.
يعتمد هذا المصطلح على الوظيفة، حيث يمكن وصف المسمى الوظيفي على أنه مستوى الوظيفة أو مسئوليات الشخص
الذي يشغل هذا المنصب.

فيمكننا القول أنه عليك البحث عن مسميات وظيفية معينة وفقًا للصفات التي تبحث عنها، على سبيل المثال،
يمكنك استخدام المسمى الوظيفي للبحث عن وظائف عمل شاغرة ومناسبة لك على مواقع الإنترنت وغيره.
أما بالنسبة للموظف، فالمسمى الوظيفي هو نوع الوظيفة والمستوى الذي يشغله الموظف بها.

ينقسم المسمى الوظيفي إلى أنواع عديدة، وفيما يلي توضيح لبعض هذه الأنواع:-

1. النوع الأول، وهو النوع الذي يصف المسمى الوظيفي مسئوليات الوظيفة أو مستوى الوظيفة أو كلاهما. فمثلًا، في
   الوظائف الإدارية تستخدم المسميات الوظيفية التي تتضمن مصطلحات كمدير، رئيس، مشرف، أو تنفيذي،
   وما إلى ذلك.
2. النوع الثاني، وهو النوع الذي يعكس المسمى الوظيفي أو يصف ما يقوم به الشخص داخل الوظيفة.
   على سبيل المثال، محاسب، مبرمج، منسق، ميكانيكي، طاهٍ…إلخ.
3. النوع الثالث، وهو النوع الذي يعتمد على النوعين الآخرين، أي يصف المسمى الوظيفي ويعكسه.
   على سبيل المثال، رئيس الطهاة، المحاسب الرئيسي، المشرف الكهربائي، مدير التسويق…إلخ.

بجانب هذا، يوجد مجموعة من المسميات الوظيفية الخاصة بمؤسسة معينة فقط. فبعض الشركات الكبرى تخصص مسميات وظيفية خاصة لكل مجموعة من الوظائف. مثل مساعد، مبتدئ، رائد، كبير، وما إلى ذلك.

تترتب المسميات الوظيفية لعدة مستويات من الأعلى للأدنى، ويمكننا القول أن ترتيب المسميات الوظيفية هو كالتالي:-

المستوى الأول من المسميات الوظيفية

يعد المستوى c من أعلى المناصب في المستويات الوظيفية، هذا لأنه يتركز على الألقاب التنفيذية العالية، والتي عادة ما يقوم أصحابها بتولي المهام الرئيسية بالعمل، وعليهم تحمل المسئوليات الكبيرة في الشركات والمؤسسات وما إلى ذلك. عادة ما تتميز الوظائف بهذا المستوى بامتلاك أصحابها للخبرات الواسعة، المهارات القيادية، قدرات متعددة، وغيره.

وهذه بعض المسميات الوظيفية التي تندرج تحت هذا المستوى:-

• المدير التنفيذي: وهو المسؤول عن المهام الأساسية بالشركات ومسارها العام، يقع على عاتقه عبء نجاح الشركة أو فشلها؛ لأنه من يتخذ معظم القرارات الحاسمة.
• المدير المالي: وهو المشرف على البيانات المالية للشركة وميزانيتها، بجانب هذا يشرف المدير المالي على الاستثمار، المحاسبة، وإعداد التقارير.
• رئيس موظفي العمليات: وهو المشرف على الموارد البشرية والعمليات اليومية.

المستوى الثاني من المسميات الوظيفية

هذا المستوى يحتوي على المسميات الوظيفية الفرعية لكل عمل، وعادة ما تكون المهام المندرجة تحت هذا المستوى أساسية ولكنها لا تحدد المسار الرئيسي للشركات أو لا تؤثر قرارتها على مستوى المسار العملي. 

وهذه بعض من المسميات الوظيفية التي تندرج تحت هذا المستوى:-

1. مديري الأقسام
2. مديري الفرق

1- المهندس المعماري

وهو الشخص الذي يخطط ويصمم ويراجع تشييد المباني. والمهندس المعماري يقوم في الغالب بتقديم الخدمات فيما يتعلق بتصميم المباني والمساحة داخل الموقع المحيط بالمباني التي يشغلها الناس أو يستخدموها كهدف رئيسي.

2- مهندس الفواتير

وهو الشخص الذي يحافظ على التدفق النقدي في أي مشروع في المواقع، ويحقق التوازن بينها من خلال مراقبة الأعمال من المكتب نفسه.

3- مفتش البناء

وهو الشخص الذي يقوم بفحص الأبنية، وعادة ما يكون معتمدًا في واحد أو أكثر من التخصصات التي تؤهلهم لإصدار حكم احترافي حول ما إذا كان المبنى يلبي متطلبات كود البناء أم لا.

4- منسقو البناء

وهم الأشخاص الذين يعملون تحت إشراف مدير البناء للمساعدة في الوظيفة الفنية في الموقع. ويقومون أيضًا بتخطيط وتنظيم وتوجيه أنشطة مشروع البناء.

5- مهندس الكهرباء

وهو الشخص الذي يتحمل مسئولية العديد من المهام في موقع البناء. وتشمل هذه المسئوليات تصميم، اختبار، تركيب، وصيانة الأنظمة الكهربائية واسعة النطاق التي تنقل وتولد الطاقة.

6- مشغل المعدات

• هو الشخص المسئول عن تنفيذ الأوامر التشغيلية وفحص الأنظمة والتعرف على وجود أي أعطال بها.
• كما يتولى مشغل المعدات مهمة اختبارات الأداء والقدرة، وإعداد السجلات وتقارير الحوادث والأعطال.

7- المسؤول عن أعمال التشطيب

هو المسؤول عن أعمال التشطيبات الداخلية لشقتك بأقل التكاليف وأعلي جودة في تسليم الشغل

8- المسؤولين عن التسويق 

• هو الشخص المسئول عن الترويج والتسويق لخدمات ومنتجات الشركة لإيصالها إلى أكبر عدد ممكن من العملاء واستقطابهم.
• كما يتولى مسئول التسويق أيضًا مهمة التعاون مع المديرين في إعداد الميزانيات ورصد النفقات وكءلك الاتصال مع المساهمين والبتئعين لتعزيز نجاح الأنشطة وتعزيز وجود المؤسسة.
• يساعد مسئول التسويق أيضًا في تنظيم حضور المناسبات والأحداث التسويقية لرفع مستوى الوعي بالعلامة التجارية.

تحتوي الموارد البشرية على مجموعة كبيرة ومعقدة من المسميات الوظيفية؛ وهذا لتعدد المهام في هذا المجال، وفيما يلي مجموعة من المسميات الوظيفية في الموارد البشرية.

1. منسق التوظيف وهو الشخص الذي يساعد المحترفين في تعيين الموظفين، فحص المرشحين للوظائف، المساعدة في توجيه التوظيف الجديد والمهام الإدارية، وتنظيم طلبات الإجازات.
2. مساعد الموارد البشرية وهو الشخص الذي يساعد مديري الموارد البشرية في الوجبات الأساسية والمهام الإدارية، إدخال المرتبات والبيانات، ومساعدة الموظفين والتوظيف.
3. أخصائي التوظيف وهو الشخص الذي يقوم بعمل توصيف وظيفي، تقييم الطلبات والسير الذاتية، جدولة المقابلات وإدارة جداول الموظفين.
4. ممثل الموارد البشرية وهو الشخص الذي يساعد المرشحين للوظائف على ملء الأوراق وفهم سياسات الشركة ومزاياها.
5. محلل الموارد البشرية وهو الشخص الذي يجمع إدارة بيانات الشركة والموظفين، مراجعة الرواتب والإحصائيات الأخرى، وإجراء الاستبيانات وتقديم هذه المعلومات إلى مديريهم.

تحتوي إدارة الأعمال على العديد من المسميات الوظيفية، وقد تكون متشابهة من الوهلة الأولى، ولكنها في الحقيقة مختلفة جدًا في المهام التي تؤديها. وفيما يلي مجموعة من المسميات الوظيفية في الموارد البشرية:-

1. المساعدون الإداريون أو السكرتارية وهم العمود الفقاري لوظائف المكتب. يقومون بكتابة المستندات وإعدادها، جدولة المواعيد، الاحتفاظ بالملفات، يجيبون على الهواتف، يساعدون في اجتماعات الموظفين، وقد يتولون مهام مسك الدفاتر الأساسية.
2. محلل مالي وهو الشخص الذي يساعد الشركات والأفراد في اتخاذ قرارات الاستثمار. وعادة ما تتطلب هذه الوظيفة الحصول على البكالوريوس على الأقل.
3. مدير العلاقات وهو الشخص الذي يطور ويحافظ على علاقات العملاء. يجب أن يكون لدى مدير العلاقات معرفة قوية بالمنتجات والخدمات، وأن يكون قادرًا على نقل فوائد العروض للعملاء المحتملين والحاليين.
4. المدير الإداري :يختص المدير الإداري بأداء مجموعة من المهام والوظائف، ومنها: الإشراف على الأعمال اليومية، مراجعة الأنظمة والسياسات الإدارية، تعيين وتوظيف الموظفين، ووضع الأهداف الإدارية للشركة.
5. مدير الدعم الإداري :يقوم مدير الدعم الإداري بتوجيه الدعم لمجلس الإدارة، ويتواصل مع المساهمين وتنفيذ القرارات والاتصال مع الجهات المعنية الداخلية والخارجية.
6. مساعد مخرج : تتعدد وظائف ومهام مساعد المخرج، فهو بمثابة نائب للمخرج ويضع الخطط والعمل على تنفيذها من أجل تقديم العمل على أكمل وجه، حيث يساهم في تحقيق التوافق بين أبطال العمل وتنسيق الديكورات والملابس وغيرها من المهام
7. مسؤول الخدمات التنفيذية:يقوم مسؤول الخدمات التنفيذية بوضع الخطط والآليات الإدارية والعمل على تحقيق الأهداف المنشودة للإدارة، كما أنه يشرف على كافة الأمور والمهام التنفيذية والتشغيلية.
8. سكرتير طبي:يساعد السكرتير الطبي في استقبال ومساعد المرضى وتلبية احتياجاتهم، وكتابة المستندات والإرشادات الطبية، والتواصل مع المرضى بخصوص جميع الأسئلة والاستفسارات.
9. مدير البرامج : يعمل مدير البرامج على تحديد الأهداف وفقاً للخطط الاستراتيجية للمؤسسة، كما أنه يقوم بالإشراف على الميزانيات والموافقة عليها، وتعتبر وظيفة مدير البرامج من أهم الوظائف الإدارية المطلوبة داخل المؤسسات.
10. منسق المناسبات الخاصة: يساعد في تخطيط وتصميم المناسبات والحفلات الخاصة، ويحدد مكان إقامة الحدث أو المناسبة ووضع البرامج والفاعليات المرتبطة به بدقة ومهارة عالية.

تستخدم مسميات الوظائف داخل الشركات لتحديد أنواعها ومستواها، حيث يعكس عنوان الوظيفة ما يقوم به الشخص داخل الوظيفة، ومن أنواع الوظائف داخل الشركات:

• الوظائف التجارية: وتشير إلى مجموعة الوظائف التي يتخصص أربابها في مجال الأعمال، ومنها: منصب المدير المالي والمدير الإداري والمحاسب.
• الوظائف الإبداعية والصناعية: تهتم هذه الوظائف بمهام المجال الإبداعي، وتتطلب عدد من المهارات والإمكانات المطلوبة، ومنها: التسويق، الموضة، التنسيق والتنظيم، وسائل التواصل الاجتماعي.
• وظائف الخدمات: هذه الوظائف متخصصة لإرضاء العملاء وتلبية احتياجات الجمهور، ومنها: خدمة العملاء، العقارات، الاستقبال، الضيافة.
• الوظائف الفنية: تعتمد هذه الوظائف على التقنيات الفنية المعقدة، وتتطلب عادة خبرة عالية، ومنها: الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، الرعاية الصحية.

يعتمد السلم الوظيفي للشركة على التدرج والتسلسل الوظيفي داخل المؤسسة أو القطاع، ويستطيع من خلال الموظف أن يترقى وينتقل من منصب لمنصب أعلى، وينقسم السلم الوظيفي للشركات الخاصة إلى عدة فئات ويندرج من كل فئة بعض المناصب، حيث:

الفئة الأولى: المدير العام.

الفئة الثانية: مساعد المدير العام.

الفئة الثالثة: مدير الإدارة أو المستشار.

الفئة الرابعة: المدقق أو الباحث الداخلي.

الفئة الخامسة: السكرتير أو متخصص الإدارة.

الفئة السادسة: مشرف العمالة.

تضع هيئات التأمينات الاجتماعية أكواد وظيفية خاصة لكل مسمى وظيفي، مما يمكن أصحاب المهن المختلفة من اختيار المسمى الوظيفي المناسب له، ومن بين المسميات الوظيفية التي حددت لها التأمينات الاجتماعية أكواداً:

• وظائف تخصصية في الكيمياء بكافة فروعها.
• وظائف تخصصية في الفيزياء بكافة فروعها.
• وظائف متخصصة في الهندسة بكافة فروعها.
• وظائف متخصصة في العلوم والفنون التطبيقية.
• وظائف لخبراء ومفتشي البحرية.

يمكن للمحاسب أن يتدرج ويترقى من منصبه إلى منصب أعلى، ويتوقف الأمر على مدى الخبرة والمهارات التي يمتلكها المحاسب، لذا تتعدد المسميات الوظيفية للمحاسبين، ومنها:

• محاسب.
• محاسب وحدة تحكم.
• محاسب مشرف.
• مراقب.
• المحلل-محاسب.
• مساعد مراقب.
• محاسب قانوني.
• محاسب قانوني معتمد.
• مدقق الحسابات – المالية.
• مدقق حسابات.
• محاسب عام معتمد.
• رئيس وحدة التدقيق – الضرائب.
• محاسب ميزانية.
• محاسب فرع بنك.
• محاسب مالي.
• البنك فرع محاسب.
• محاسب تكاليف.
• محاسب إداري معتمد.
• رئيس الحسابات.
• محاسب شكاوى.
• محاسب متوسط.
• محاسب الرقابة المالية.
• مستشار ضريبة الدخل.
• أخصائي الضرائب.

تتعدد المسميات الوظيفية في الفنادق وتختلف وفقاً لطبيعة  الدور والمهمة التي يؤديها صاحب الوظيفة، ومن ضمن مسميات وظائف الفنادق:

1. موظف الحجوزات: يسهل موظف الحجوزات من إدارة الحجوزات بمختلف الوسائل المتاحة، حيث يساعد العملاء على حجز التذاكر والتعديل على الحجوزات.
2. منقذ السياحة: يهتم منقذ السياحة بسلامة العملاء والنازلين داخل الفندق، كما أنه يسهل من عملية الإسعافات الأولية في الحالات التي تستدعى ذلك.
3. مشرف خدمات غرف: يعمل على تلبية احتياجات ومتطلبات النزلاء والترحيب بهم، تسهيل وتوفير خدمات الغرف للعملاء على مدار الساعة.
4. موظف استقبال: استقبال النزلاء والترحيب بهم والإجابة على كافة استفساراتهم وتوجيهم إلى الغرف أو إلى أي مكان يريدونه.

تعتبر المسميات الوظيفية من الأشياء المهمة والمطلوبة لتحديد مهام وطبيعة الوظيفة، مما يسهل على كل شخص من اختيار الوظيفة التي تتناسب مع خبراته ، لذلك قدمنا لك كل ما يفيدك لمعرفة أهم المسميات الوظيفية

اقرأ ايضا: أفضل دورات إدارة الموارد البشرية المجانية والمدفوعة